Нови Закон о заштити потрошача у Републици Српској који је донесен прошле године, у потпуности штити потрошаче. У њему су дијелимично уврштене и директиве Европске Уније и потпуно је примјењив у пракси. Закон о заштити потрошача је један од бољих закона у региону, посебно када га упоредимо са законом БиХ, који је застарио и који датира из 2006. године. Ово је један модеран закон, посебно када се ради о онлајн трговини, изјавила је Винка Гвозденовић, стручни сарадник за утврђивање и развој политике заштите потрошача Министарства трговине и турзма.
Милко Грмуша, правник, нагласио је да је нови Закон о заштити потрошача у Српској у суштини добар, међутим, како каже, у пракси постоје проблеми.
– Проблем је у услугама које дају јавни субјекти, да ли је то држава, ентитет или локална заједница, а то су комунална предузећа која нас снабдијевају водом, струјом, гријањем… Са трговицима је ствар другачија. Уколико трговац не испоштује права потрошача, он му више никад неће отићи у трговину и ту се прича завршава, док код овдје имате монополисту који диктира цијену – каже Грмуша, гостујући у нашем Јутарњем програму.
Он је упозорио и да су казне за трговачке ланце које крше права потрошача изузетно ниске.
– Минимални износ који инспекција увијек наплаћује је 3.000 марака, а маркети за неколико дана или мјесеци направе пуно већу зараду тако да им се исплати платити казну. Дакле, мислим да су те прописане казне објективно ниске и да би требале бити пуно веће – додао је Грмуша.
Душан Срдић из Удружења за заштиту потрошача “Реакција”, истиче да највише потрошачких приговора долазе из области услуга од општег економског интереса и да 60 одсто тих потрошачких приговора дође из ових области, било да су приговори на услуге телекомуникације, снабдјевање електричном енергијом, топлотном енергијом или одозом смећа или неких других комуналних услуге.
– С тим у вези законодавац је прописао обавезу формирања комисија за зашту потрошача за рјешавање потрошачких рекламација, у чијем раду морају учестовати представници удружења за заштиту потрошача. Нажалост од 2012. године до данас ми немамо формиране комисије у свим предузећима у Републици Српској, чак је и Бањалука јако слабо заступљена. Можемо да издвојимо Приједор и Лакташе, гдје су заиста те комисије ефикасне и промптно раде, Нажалост, одсуство формирања савјетодавних тијела на нивоу локалних самоправа јесте проблем јер потрошачи не могу ни на један начин да утичу на формирање коначне цијене услуга – додао је Срдић.
Извор: РТРС
Svi članci objavljeni na internet stranici Radija Brčko (www.radiobrcko.ba) isključivo su vlasništvo redakcije. Radio Brčko dopušta ograničeno i povremeno prenošenje članaka sa svoje internet stranice u drugim medijima. Drugi mediji smiju prenijeti informacije iz pojedinih članaka sa Internet stranice Radija Brčko (www.radiobrcko.ba) isključivo kao kratku vijest od najviše četiri reda (300 slovnih znakova), uz obavezno navođenje izvora (Radio Brčko), pri čemu su on-line izdanja dužna objaviti link na originalni tekst na web stranicu radiobrcko.ba, ukoliko s uredništvom portala nije postignut dogovor o drugačijim uslovima. Radio Brčko je odlučan u nastojanju da zaštiti svoje intelektualno vlasništvo i rad svojih autora. Ukoliko se bilo koji dio teksta ili informacija iz teksta objavljenog na internet stranici www.radiobrcko.ba prenese suprotno ovim pravilima, protiv prekršioca će biti pokrenut pravni postupak pred Osnovnim sudom Brčko distrikta. Za detaljnije informacije o uslovima korištenja kliknite na
USLOVI KORIŠTENJA.